tRip_4_GDPR

Nouvelle Compétence Tourisme
+ RGPD

Traiter une donnée fiable conforme et de qualité
un véritable Défi !

trip-page-1

Enrichir et adapter automatiquement les contenus culturels et touristiques aux goûts des visiteurs

Contribuer à valoriser auprès du grand public une action et une information de qualité pour votre territoire au travers des moyens digitaux actuels sont probablement vos grandes priorités

Pourtant cette mission devient extrêmement complexe et ardue. Car sa mise en oeuvre en est largement pénalisée par:

  • La diversité et le volume croissants des données que vous avez à gérer 
  • Des budgets rarement à la hausse 
  • Une nouvelle réglementation européenne sur la protection des données personnelles (RGPD) amenant des contraintes fortes quant aux processus et moyens opérationnels
Face à l’exigence légale RGPD sur la protection des données effective en mai 2018 pour des organisations telles que la votre, entreprises et collectivités, Monument Tracker propose un nouveau service dénommé tRip for GDPR (tRip pour tourism Reliable information processing) pour
– fiabiliser 
– enrichir 
– et mettre en conformité
pour vous les données touristiques de l’ensemble de vos communes
 
Nous sommes aujourd’hui en mesure de vous proposer par l’intermédiaire d’un contrat de location de services simple, flexible, mensualisé:
  • Une extension de votre SI dans une infrastructure cloud privatisée, performante, evolutive, sûre
  • La gestion complète de tout le cycle de vie de vos contenus culture et loisirs
  • La mise en qualité et l’enrichissement permanent de vos données
  • Une totale conformité RGPD sur l’ensemble de vos traitements
  • Une mise à disposition de vos informations par de multiples canaux pour une diffusion à grande echelle, comme pour votre propres besoins
  • Une traçabilité et un monitoring de bout en bout
Ce SLA dénommé tRip vous permet de transférer la responsabilité sur un Tiers de confiance numérique ayant déjà mis en place la politique de RGPD pour son propre usage.
 
Appelez nous pour connaître le détail de ce service au 04 92 97 97 76
 
Ce qui a changé ces derniers mois

Une nouvelle compétence tourisme depuis le 1er Janvier selon la loi NOTRe. 

La compétence est désormais celle de la métropole, de la communauté d’agglomération ou de la communauté de communes avec plusieurs difficultés :
  • Un territoire étendu à de multiples communes de tailles et natures différentes (urbain et rural)
  • Des contenus et positionnements hétérogènes d’une commune à l’autre
  • Des ressources humaines et financières qui ont peu évolué
  • Une expertise nécessaire à un métier de plus en plus technique
  • Une compétition internationale plus aggressive et bien structurée
 
L’exigence du public de plus en plus averti a muté grâce aux supports mobiles, à la multiplicité des offres et aux canaux de réservations. Disponibilité, accessibilité d’informations consommables de qualité, les données chaudes sont préférées aux informations statiques.
Les territoires les plus séduisants sont ceux qui valorisent le mieux les possibilités offertes, la richesse, la diversité, les rencontres, l’immersion dans un art de vivre particulier.
 
 
Saisir les opportunités offertes par les nouvelles technologies permet une adéquation des offres de plus en plus pertinentes aux attentes du public. La production des contenus n’est plus aussi stratégique surtout quand la même info est reprise partout par les blogs, médias et plate-formes.
 
L’intelligence artificielle, le marketing émotionnel, les notes utilisateurs, la disponibilité en temps réel, les propositions personnalisées, maîtriser le tunnel d’achat sont autant de compétences que les collectivités doivent acquérir pour conquérir et faire reconsommer des touristes et visiteurs zappeurs. Le data processing et l’intelligence artificielle que nous vous proposons sont des solutions qui vous permettront de vous concentrer sur ces nouvelles stratégies d’acquisition d’audience.
 
Monument Tracker propose  3 outils :
tRip pour l’agrégation et l’enrichissement des données pour les collectivités et leurs obligations d’opendata et de conformité en RGPD 
Guidea, application mobile dotée d’intelligence artificielle analyse en temps réel les goûts des mobinautes et présente parmi 150 000 points d’intérêts traduits en 11 langues les activités pertinentes pour le mobinaute (solution en marque blanche à l’intention des professionnels du tourisme)
Beaconby, un outil de notification sans application mobile permettant à chaque POI d’animer son lieu (boutique, musée, restaurant, massages etc..), à l’intention des smart cities et bâtiments connectés

Pour rappel : La LOI GDPR/ RGPD

Le 25 mai 2018, le règlement européen impose sur la protection des données personnelles l’application d’une LOI dont l’acronyme est RGPD – ou GDPR en anglais – dans les 27 pays de l’UE, afin de protéger les citoyens et imposer à ceux qui collectent ou échangent des données personnelles plus de responsabilités.
Toute entreprise ou administration en infraction subira des sanctions à hauteur de 4% de leur chiffre d’affaires annuel (ou de leur frais de fonctionnements).

La RGPD prévoit la protection des données du citoyens avec 8 droits :

    1. Etre informé
    2. Droit d’ accès
    3. Droit de rectification
    4. Droit à l’oubli
    5. Droit de restriction 
    6. Droit d’usage des datas 
    7. Droit d’opposition
    8. Droit de prise de décision individuelle automatisée

 

Pour cela entreprises et collectivités s’engagent à respecter les principes suivants

  • Transparence
  • Restriction d’usage
  • Minimalisation d’usage
  • Données justes et régulièrement mises à jour
  • Rétention des informations limitées dans le temps

au sein de l’itération proposée aux internautes et mobinautes au sein de la communication grand Public déployée. Cette nouvelle contrainte présente l’opportunité de remettre à plat sa stratégie digitale ou sa transformation numérique pour un dialogue plus durable et empathique avec les usagers.

Demandez la présentation détaillée

Adobe-PDF-Document-icon